ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Kdy bude moje objednávka odeslána a jak dlouho bude trvat doručení?
Všechny objednávky jsou zpracovány následující pracovní den po zakoupení. Dodací lhůta je 6–8 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte číslo pro sledování zásilky.
Mohu vrátit produkt, pokud mi nevyhovuje?
Ano, máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení produktu. Produkt musí být nepoužitý, nový a musí mít všechny původní štítky. Další informace najdete v našich zásadách vrácení zboží.
Jak najít správnou velikost?
Každý produkt má na stránce produktu průvodce velikostmi. Pokud si nejste jisti mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit větší velikost.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme karty Visa, Mastercard, Mobile Pay, Google Pay a Apple Pay.
Co se stane, pokud produkt nesplní moje očekávání?
Pokud nejste spokojeni, můžete produkt do 30 dnů vrátit. Kontaktujte nás a my vám vysvětlíme postup.
Je platba bezpečná?
Ano, všechny platby jsou bezpečné. Používáme spolehlivé systémy k ochraně vašich údajů.
Jak vás mohu kontaktovat, abych získal pomoc?
Můžete nás kontaktovat na adrese hello@petra-praha.cz. Odpovíme vám do 24 až 48 hodin.
Doprava zdarma
Doprava zdarma po celé zemi
Vrácení zboží
Do 30 dnů na výměnu
Bezpečné platby
Všichni vaši oblíbení poskytovatelé platebních služeb
            
          
            
          
            
          
Co dělá Lena tak výjimečnou?